FAQ

Produktrelaterade vanliga frågor

F1: Vilka typer av skräddarsydda presenter erbjuder du?

A1: Vi tillhandahåller ett brett utbud av hettsäljande snabbrörliga skräddarsydda presenter, inklusive men inte begränsat till koppar (olika material med logotyptryck), anteckningsböcker, nyckelringar, kläder, pennor ochcanvasväskor. Alla produkter kan anpassas med dina önskade logotyper, mönster eller texter.

F2: Vilka material finns tillgängliga för kopparna?

A2: Våra koppar finns i flera material för att möta olika behov, såsom rostfritt stål, keramik, glas, plast (BPA-fri) och silikon. Du kan välja lämpligt material baserat på dina användningsscenarier (t.ex. köpcentra, festivaler, fester) och målgrupper.

F3: Kan du ge prov på dina produkter?

A3: Ja, vi erbjuder provtjänster. Du kan begära prover på alla produkter du är intresserad av för att kontrollera kvaliteten, hantverket och anpassningseffekten. Provavgiften och fraktkostnaden kommer att anges separat, och provavgiften kan dras av från den officiella orderbetalningen om beställningskvantiteten uppfyller den erforderliga standarden.

Anpassningsrelaterade vanliga frågor

F4: Vilka anpassningsalternativ stöder du?

A4: Vi stöder omfattande anpassningstjänster, inklusive logotyptryck (silkescreentryck, värmeöverföring, broderi, etc.), mönsterdesign, färgmatchning och till och med produktformjustering (för stora kvantitetsbeställningar). Du kan tillhandahålla dina egna designfiler (föredragna format: AI, PSD, PDF) eller berätta om dina designkrav, så hjälper vårt professionella team att optimera designen.

F5: Finns det en minsta beställningskvantitet (MOQ) för anpassade produkter?

A5: MOQ varierar beroende på produkttyp. För de flesta standardprodukter (t.ex. muggar, nyckelringar, pennor) är MOQ 100 stycken per stil/färg. För små volymer anpassningsbehov (mindre än MOQ), vänligen kontakta vårt säljteam för att diskutera möjliga lösningar, och vi kommer att göra vårt bästa för att möta dina krav.

F6: Hur lång tid tar anpassningsprocessen?

A6: Anpassningscykeln beror på orderkvantitet, produktkomplexitet och produktionsschema. Generellt, för standardanpassning (utskrift av logotyper på befintliga produkter), är produktionstiden 7-15 arbetsdagar efter att designen har bekräftats. För stora kvantitetsbeställningar eller komplex anpassning (t.ex. specialformdesign) kan ledtiden vara 20-30 arbetsdagar. Vi kommer att tillhandahålla ett detaljerat produktionsschema vid offert.

Vanliga frågor om serviceprocess

F7: Vad är din one-stop serviceprocess från offert till leverans?

A7: Vår one-stop serviceprocess är som följer: 1. Förfrågan: Du tillhandahåller produktkrav (typ, kvantitet, anpassningsdetaljer, användningsscenario, etc.); 2. Offert: Vi utfärdar en detaljerad offert (inklusive produktpris, anpassningsavgift, fraktkostnad, ledtid) inom 24 arbetstimmar; 3. Designbekräftelse: Vi skapar och skickar designutkast för ditt godkännande; 4. Depositionsbetalning: Du betalar depositionen (vanligtvis 30%-50% av det totala beloppet) för att starta produktionen; 5. Produktion & inspektion: Vi arrangerar produktion och genomför strikt inspektion under processen; 6. Slutlig inspektion & balansbetalning: Efter produktionen inbjuder vi dig att genomföra slutinspektion (på plats eller videoinspektion), och du betalar resterande belopp efter bekräftelse; 7. Frakt: Vi ordnar frakt enligt överenskommen logistikmetod och tillhandahåller spårningsinformation.

F8: Tillhandahåller du kvalitetsinspektionstjänster före leverans?

A8: Ja, kvalitetsinspektion är en viktig del av vår one-stop service. Vi har ett professionellt kvalitetskontrollteam som utför strikta inspektioner av råvaror, halvfabrikat och färdiga produkter. Före leverans kommer vi att tillhandahålla en detaljerad inspektionsrapport (inklusive produktens utseende, hantverk, logotypens noggrannhet, kvantitet, etc.). Du kan också ordna en tredje parts inspektionsbyrå för att utföra inspektion på plats, så kommer vi att samarbeta fullt ut.

Vanliga frågor om logistik och betalning

F9: Vilka logistikmetoder stöder du för internationella och inhemska försändelser?

A9: För inrikes försändelser (Kina) stöder vi logistikmetoder som expressleverans (SF Express, Zhongtong, Shentong, etc.), landtransport och sjötransport. För internationella försändelser kan vi ordna internationell express (DHL, FedEx, UPS, TNT), flygfrakt och sjöfrakt enligt dina behov. Vi kommer att välja den mest kostnadseffektiva och pålitliga logistiklösningen baserat på din orderkvantitet, destination och leveranstidskrav.

F10: Vilka betalningsvillkor accepterar du?

S10: Vi accepterar olika betalningsvillkor för att underlätta dina transaktioner, inklusive T/T (telegrafisk överföring), L/C (Letter of Credit), Western Union, PayPal och Alipay. För stamkunder kan vi även diskutera mer flexibla betalningsvillkor. Den specifika betalningsmetoden kommer att bekräftas i det formella beställningsavtalet.
Samarbetsrelaterade vanliga frågor

F11: Samarbetar du med presentföretag, reklamföretag och varumärkesserviceföretag?

S11: Ja, våra huvudsakliga kunder inkluderar inhemska och utländska presentföretag, reklamföretag, planeringsföretag och varumärkesserviceföretag. Vi har rik erfarenhet av att tillhandahålla skräddarsydda presentlösningar till olika samarbetspartners och kan erbjuda konkurrenskraftiga priser och professionella tjänster för att stödja din affärsutveckling. Vi välkomnar massbeställningar och långsiktiga samarbetsrelationer.

F12: Kan du tillhandahålla skräddarsydda presentlösningar för specifika scenarier (t.ex. köpcentrumkampanjer, semesterevenemang, fester)?

A12: Absolut. Vi är bekanta med behoven för olika applikationsscenarier såsom stormarknader, semesterevenemang (jul, halloween, vårfest, alla hjärtans dag, etc.) och fester. Vårt team kan rekommendera lämpliga produkttyper, designstilar och anpassningsscheman enligt ditt specifika scenario och budget, vilket hjälper dig att uppnå bättre marknadsförings- eller aktivitetseffekter.

Andra vanliga frågor

F13: Vad är din eftermarknadsservicepolicy?

A13: Vi är fast beslutna att tillhandahålla högkvalitativ eftermarknadsservice. Om det finns kvalitetsproblem med produkterna (icke-mänsklig skada) inom garantiperioden, vänligen kontakta oss i tid. Vi kommer att hantera det enligt den faktiska situationen, inklusive byte, reparation eller återbetalning. För anpassningsfel orsakade av vår sida (t.ex. fel logotyp, fel färg), kommer vi att återproducera åt dig utan kostnad.

F14: Hur kan jag kontakta ditt säljteam för mer information?

S14: Du kan kontakta oss på följande sätt: 1. E-post: [Din e-postadress]; 2. Telefon: [Ditt telefonnummer]; 3. Kontaktformulär: Fyll i förfrågningsformuläret på vår webbplats, så kommer vi att svara dig inom 24 arbetstimmar; 4. WeChat/WhatsApp: [Din kontaktinformation]. Vårt professionella säljteam kommer att svara på alla dina frågor och tillhandahålla en enda service åt dig.